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Il marketing esperienziale è una delle ultime tendenze nel marketing del punto vendita. Come far diventare il punto vendita un prodotto capace di suscitare la curiosità dei consumatori, di stimolare i loro sensi, di “vendersi”? E’ in questo contesto che s’inserisce il marketing olfattivo del punto di vendita.
Si è riscoperto che il punto di vendita è il mezzo di comunicazione più efficace e meno costoso in assoluto e che il ritorno degli investimenti di comunicazione nel punto di vendita è superiore a quello di qualsiasi altro mezzo.
Assistiamo alla ridefinizione del punto di vendita che diventa prodotto in sé, non più solo un luogo di acquisto ma anche di intrattenimento dove il consumatore fa parte di un percorso didattico e può imparare giocando e sperimentando.
Nel punto di vendita il venditore deve essere un amico e consulente, la parola chiave rimane come sempre “fiducia” e l’alchimia giusta consiste nel creare un’atmosfera amichevole e professionale.
Il nuovo punto di vendita cerca di instaurare un rapporto partecipativo ed emozionale con il cliente, dotandosi degli strumenti di comunicazione capaci di stimolare tutti i cinque sensi in maniera armoniosa.
L’olfatto è il nostro senso più etereo ma anche il più primitivo, le emozioni che provoca sono potenti, immediate e durature, il marketing olfattivo è l’aspetto finale in un progetto di marketing polisensoriale del punto di vendita. L’olfatto è in questo contesto l’unico senso che possiede il potere catalitico capace di avvicinare il consumatore ad una esperienza sinestetica del prodotto.
PROGRAMMA
Per seguire questo seminario è necessario avere assimilato le conoscenze di base del marketing olfattivo, della biologia e della psicologia olfattiva che sono l’oggetto del seminario ”Iniziazione al marketing olfattivo”.
Mattina
- Psicologia olfattiva e consumatore, i molteplici vantaggi dell’utilizzo degli odori nella comunicazione del punto di vendita.
- Parametri e metodologie che permettono di scegliere le fragranze.
- Scenografia o allestimento subliminale? Le diverse modalità di diffusione degli aromi e come scegliere quella giusta.
Pomeriggio
- Il marketing olfattivo del punto di vendita a costo zero.
- Casi specifici presentati dai partecipanti, analisi e soluzioni
Obiettivi
- Capire tutti vantaggi diretti ed indiretti, di comunicazione ed economici che il marketing olfattivo è in grado di apportare al punto di vendita, sia da solo che nell’ambito del marketing sensoriale.
- Conoscere le diverse tecniche e modalità di diffusione e i criteri che permettono di scegliere le più appropriate per ciascun punto di vendita.
- La dimensione esperenziale con gli aromi della comunicazione olfattiva è presente in ognuna delle parti cognitive del seminario.
Materiale didattico
Kit dell'allestimento olfattivo
Il corso verrà tenuto da D. Dubrana (AbdesSalam Attar), compositore profumiere, titolare della ditta "La Via del Profumo" e autore dei testi di riferimento sul marketing olfattivo pubblicati in questo sito.
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